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Godz
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So erreichst du den Godz Casino Support

Live-Chat rund um die Uhr

Login hängt, Bonus fehlt, Auszahlung steht aus: im Chat klären wir das meist in wenigen Minuten.

Konto und Kasse

Bis zu drei Auszahlungen können gleichzeitig offen sein. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Konto.

Neu bei Godz?

Die Anmeldung dauert rund zwei Minuten. Ab 20 € gibt es auf die erste Einzahlung 100 % bis zu 500 € und 100 Freispiele.

Erste Einzahlung

100 % bis zu 500 € + 100 Freispiele

Frage geklärt? Dein Start bringt 100 % bis zu 500 € und 100 Freispiele, zwei weitere Stufen folgen.

Godz Willkommensbonus

Ob Casino oder Sportwetten, bei Godz läuft alles über ein Konto, und genauso landen alle Fragen bei einem Team. Hier findest du, wie du uns erreichst und was du vorbereiten kannst.

Chat und E-Mail

Der Live-Chat ist Tag und Nacht besetzt und für die meisten Anliegen der schnellste Weg. Für Unterlagen oder längere Schilderungen schreibst du an [email protected]. Gib dabei die E-Mail-Adresse an, mit der du dich registriert hast.

Typische Anliegen

Am häufigsten geht es um einen gesperrten Login. Probier zuerst den Link zum Zurücksetzen und schau in den Spam-Ordner. Hilft das nicht, stellen wir dir im Chat ein paar Fragen, meist nach registrierter E-Mail und Geburtsdatum, und schalten das Konto wieder frei. Oft gefragt wird auch, welcher Bonus zuerst sinnvoll ist und ob Casino-Bonusguthaben für Sportwetten zählt. In der Regel tut es das nicht.

Verifizierung

Vor der ersten Auszahlung brauchen wir einen Lichtbildausweis und eine aktuelle Versorgerrechnung oder einen Kontoauszug mit deiner Adresse. Rechne für die Prüfung mit einem Tag bis zehn Werktagen, entscheidend ist die Lesbarkeit der Unterlagen. Scharfe, vollständige Fotos sparen hier die meiste Zeit.

Auszahlungen und Limits

Ausgezahlt wird ab 20 €, möglichst über die Methode, mit der du eingezahlt hast. Eine Anfrage bleibt bis zu drei Werktage offen, danach sind E-Wallets meist in rund 24 Stunden durch, Karten brauchen bis zu fünf Werktage und SEPA drei bis sieben Tage. Das Standardlimit liegt bei 700 € am Tag, 2.250 € pro Woche und 9.000 € im Monat.

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Leg vor jeder Session fest, wie viel du ausgeben willst, und hör auf, wenn das Budget weg ist. Kostenlose und anonyme Beratung bekommst du bei der BZgA unter 0800 1 37 27 00.

Nachricht an den Godz Support

Ein paar Runden zwischendurch